|
|
 |
Доставка и оплата
В распоряжении компании «МузТорг» имеется значительный парк автомобилей различной грузоподъемности. Это позволяет оперативно доставлять заказы независимо от их размера.
Стоимость доставки
Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу:
- При заказе на сумму от 3 000 руб. — бесплатно;
- При заказе на сумму до 3 000 руб. — 300 руб.
Стоимость доставки по ближайшему Подмосковью (в том числе по Москве за МКАД) и Ленинградской области (за КАД):
- При заказе на сумму от 3 000 руб. — 25 руб. за каждый километр пути, но не менее 250 рублей;
- При заказе на сумму до 3 000 руб. — не осуществляется.
Доставка в регионы РФ
На сегодняшний день Интернет-магазин «МузТорг» осуществляет акцию бесплатной доставки товаров из интернет-магазина по всей России.
Доставка региональным покупателям осуществляется транспортными компаниями «EMS Почта России» и «Грузовозофф».
Стоимость доставки региональным покупателям:
- При заказе на сумму от 3 000 руб. и стоимости региональной доставки менее 10% от заказа — бесплатно;
- При заказе на сумму от 3 000 руб. и стоимости региональной доставки более 10% от заказа — включается в счёт вместе с товаром.
- При заказе на сумму менее 3 000 руб. — доставка не осуществляется.
Сроки доставки по России (после поступления оплаты по счёту):
- EMS Почта России — от 5 до 10 дней с доставкой до двери клиента;
- Вес груза — до 5 кг;
- Объём груза — до 150x50x50 см.
- Грузовозофф — от 7 до 20 дней с доставкой до склада транспортной компании.
- Ограничений на вес и объём — нет.
При заказе региональными покупателями на электронный адрес клиента поступает счёт на оплату товара, имеющегося в наличии. Отгрузка товара осуществляется только после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет Интернет-магазина «МузТорг».
В случае, если Вы не получили товар, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Интернет-магазина по телефонам или e-mail. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.
Внимание!
Доставка заказов на сумму менее 2000 рублей временно ограничена в связи с большой загруженностью курьеров — предлагаем получать их в наших розничных магазинах. Также, обращаем внимание на то, что Интернет-магазин не гарантирует доставку отдельно аксессуаров, не зависимо от их количества; Аксессуарами считаются товары стоимостью ниже 1 500 рублей.
Все заказы выполняются на следующий день после дня заказа. Заказы сделанные до 11:00 выполняются в этот же день при наличии товара на складе Интернет-магазина.
Самовывоз
Заказав товар в Интернет-магазине МузТорг, покупатель может забрать его лично, приехав в наш магазин на Краснохолмской набережной (м. Таганская). В форме заказа в этом случае в графе «Адрес» необходимо указать «Самовывоз». Товар резервируется под конкретный номер заказа.
Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов, в субботу с 11 до 17 часов.
Время доставки
- Доставки осуществляются в интервале между 10:00 и 19:00 в будние дни;
Перед выездом к клиенту курьер по телефону оповещает его о своём приезде в указанный при оформлении заказа интервал времени.
Все заказы выполняются на следующий рабочий день после дня заказа. Заказы сделанные до 11:00 выполняются в этот же день при наличии товара на складе Интернет-магазина. Служба доставки работает с 10-00 до 19-00 по рабочим дням, но для Вашего удобства мы готовы работать и в вечернее время, и по выходным — в этом случае стоимость доставки составит 250 рублей.
Разгрузка товара
Водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу.
Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
Доставка крупных и тяжелых товаров осуществляется до подъезда заказчика, стоимость подъема, сборки и прочих услуг обсуждается заранее. Сборка цифровых пианино стоит 1% от стоимости инструмента.
В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте.
Доставка крупных и тяжелых товаров осуществляется до подъезда заказчика, стоимость подъема, сборки и прочих услуг обсуждается заранее.
Приемка товара
При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар.
Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек.
Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей и отражён в нашем разделе помощи.
Оплата товара
Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:
- наличными курьеру;
- безналичным способом на основании счета;
- пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard).
Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System.
Подробнее об оплате товара можно прочитать в соответствующем разделе.
Внимание: На текущий момент оплатить программное обеспечение банковскими картами не возможно! При заказе просим обязательно информировать менеджера, каким образом Вы планируете осуществить оплату.
Время работы и контакты интернет-магазина Время работы и контакты интернет-магазина опубликованы в соответствующем разделе — Интернет-магазин.
Контакты интернет-магазина
Москва
ул. Вятская д. 1 (м. Савёловская)
тел.(495) 641-59-69
(пон.-пятн., 10:00-18:00)
e-mail -
| Наименование: |
ООО "АРАЛ" |
| Юридический адрес: |
Россия, 117330, г. Москва, Мосфильмовская ул., д. 17, корп. Б |
| ОГРН: |
1 037 700 086 896 |
Санкт-Петербург:
Наб. канала Грибоедова, 54
тел. (812) 622-23-02
(пон.-пятн., 11:00-18:00)
e-mail -
|