Доставка и оплата

В распоряжении компании «МузТорг» имеется значительный парк автомобилей различной грузоподъемности. Это позволяет оперативно доставлять заказы независимо от их размера.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу:

При заказе на сумму от 3 000 руб. — бесплатно;
При заказе на сумму до 3 000 руб. — 300 руб.

Стоимость доставки по ближайшему Подмосковью (в том числе по Москве за МКАД) и Ленинградской области (за КАД):

При заказе на сумму от 3 000 руб. — 25 руб. за каждый километр пути, но не менее 250 рублей;
При заказе на сумму до 3 000 руб. — не осуществляется.

Доставка в регионы РФ

На сегодняшний день Интернет-магазин «МузТорг» осуществляет акцию бесплатной доставки товаров из интернет-магазина по всей России.

Доставка региональным покупателям осуществляется транспортными компаниями «EMS Почта России» и «Грузовозофф».

Стоимость доставки региональным покупателям:

При заказе на сумму от 3 000 руб. и стоимости региональной доставки менее 10% от заказа — бесплатно;
При заказе на сумму от 3 000 руб. и стоимости региональной доставки более 10% от заказа — включается в счёт вместе с товаром.
При заказе на сумму менее 3 000 руб. — доставка не осуществляется.

Сроки доставки по России (после поступления оплаты по счёту):

EMS Почта России — от 5 до 10 дней с доставкой до двери клиента;
- Вес груза — до 5 кг;
- Объём груза — до 150x50x50 см.
Грузовозофф — от 7 до 20 дней с доставкой до склада транспортной компании.
- Ограничений на вес и объём — нет.

При заказе региональными покупателями на электронный адрес клиента поступает счёт на оплату товара, имеющегося в наличии. Отгрузка товара осуществляется только после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет Интернет-магазина «МузТорг».

В случае, если Вы не получили товар, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Интернет-магазина по телефонам или e-mail. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

Внимание!
Доставка заказов на сумму менее 2000 рублей временно ограничена в связи с большой загруженностью курьеров — предлагаем получать их в наших розничных магазинах. Также, обращаем внимание на то, что Интернет-магазин не гарантирует доставку отдельно аксессуаров, не зависимо от их количества; Аксессуарами считаются товары стоимостью ниже 1 500 рублей.

Все заказы выполняются на следующий день после дня заказа. Заказы сделанные до 11:00 выполняются в этот же день при наличии товара на складе Интернет-магазина.

Самовывоз

Заказав товар в Интернет-магазине МузТорг, покупатель может забрать его лично, приехав в наш магазин на Краснохолмской набережной (м. Таганская). В форме заказа в этом случае в графе «Адрес» необходимо указать «Самовывоз». Товар резервируется под конкретный номер заказа.

Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов, в субботу с 11 до 17 часов.

Время доставки

Доставки осуществляются в интервале между 10:00 и 19:00 в будние дни;

Перед выездом к клиенту курьер по телефону оповещает его о своём приезде в указанный при оформлении заказа интервал времени.

Все заказы выполняются на следующий рабочий день после дня заказа. Заказы сделанные до 11:00 выполняются в этот же день при наличии товара на складе Интернет-магазина. Служба доставки работает с 10-00 до 19-00 по рабочим дням, но для Вашего удобства мы готовы работать и в вечернее время, и по выходным — в этом случае стоимость доставки составит 250 рублей.

Разгрузка товара

Водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Доставка крупных и тяжелых товаров осуществляется до подъезда заказчика, стоимость подъема, сборки и прочих услуг обсуждается заранее. Сборка цифровых пианино стоит 1% от стоимости инструмента.

В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте.

Доставка крупных и тяжелых товаров осуществляется до подъезда заказчика, стоимость подъема, сборки и прочих услуг обсуждается заранее.

Приемка товара

При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар.

Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек.

Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей и отражён в нашем разделе помощи.

Оплата товара

Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:

наличными курьеру;
безналичным способом на основании счета;
пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard).

Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System.

Подробнее об оплате товара можно прочитать в соответствующем разделе.

Внимание: На текущий момент оплатить программное обеспечение банковскими картами не возможно!
При заказе просим обязательно информировать менеджера, каким образом Вы планируете осуществить оплату.

Время работы и контакты интернет-магазина

Время работы и контакты интернет-магазина опубликованы в соответствующем разделе — Интернет-магазин.

Контакты интернет-магазина

Москва
ул. Вятская д. 1 (м. Савёловская)
тел.(495) 641-59-69
(пон.-пятн., 10:00-18:00)
e-mail -

Наименование:	ООО "АРАЛ"
Юридический адрес:	Россия, 117330, г. Москва, Мосфильмовская ул., д. 17, корп. Б
ОГРН:	1 037 700 086 896

Санкт-Петербург:
Наб. канала Грибоедова, 54
тел. (812) 622-23-02
(пон.-пятн., 11:00-18:00)
e-mail -